ENQUÊTE DE SATISFACTION

Nous vous informons que nous avons organisé en décembre 2017 une enquête de satisfaction à destination des personnes accueillies au sein du Service d’Accueil de Jour.

Chaque personne en capacité de s’exprimer a eu un entretien individuel avec une éducatrice qui n’est pas sa référente pour permettre de libérer la parole. Durant cette rencontre l’éducatrice a complété le questionnaire ci dessous.

Ces entretien ont eu lieu durant deux après midi. Les thèmes abordés dans  cette enquête  sont : les droits et libertés, l’expression et la communication, le projet personnalisé individualisé, l’aspect relationnel  et les activités.

Une place était également réservée aux remarques, suggestions ou commentaires éventuels.

Nous avons recueilli 37 questionnaires sur les 48 personnes accueillies. Nous sommes actuellement dans la phase d’analyse des résultats que nous ne manquerons pas de vous communiquer ultérieurement ainsi que les pistes d’amélioration pour notre service.